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Le Centre d’Action Sociale Globale pour les Familles (CASG) fête ses 50 ans cette année !
Fondé par la Ligue des familles en 1974, le CASG joue un rôle complémentaire à celui de notre association. Il propose en effet un accompagnement individuel et personnalisé aux familles. Les assistantes sociales du CASG offrent une écoute attentive qui permet une réflexion bienveillante et précise sur la situation des personnes qui font appel à son aide. Ce diagnostique permet de trouver les ressources nécessaires, d'informer, d'orienter pour faire valoir des droits et trouver des solutions. Avec Christel Deridder, coordinatrice du CASG, nous avons voulu en savoir plus.
Pouvez-vous nous expliquer quel rôle joue de CASG auprès des familles ?
Notre mission principale est d’aider les familles à surmonter les obstacles qu’elles rencontrent dans leur quotidien et à améliorer leurs relations avec la société. Nous agissons de manière globale, en proposant des accompagnements individuels pour répondre aux besoins spécifiques de chaque personne. Nous menons également des actions communautaires et collectives pour favoriser l’entraide et l’intégration sociale.
Quelles sont les particularités du CASG
Les Centres d’Action Sociale Globale sont des services sociaux généralistes : ils accueillent toute personne isolée, famille, groupe ou public spécifique en difficulté. A Bruxelles, il existe 10 Centres d’Action Sociale Globale, plus communément appelés CASG. Ils sont complémentaires d’un point de vue géographique, répartis sur toute la région bruxelloise. Il y a également une complémentarité au niveau des publics.
Les CASG collaborent afin de mettre en évidence les problématiques sociales rencontrées par la population. Les CASG adoptent une approche basée sur la co-construction, visant à développer des solutions collectives et communautaires pour répondre à l’isolement et aux mécanismes d’exclusion sociale et culturelle
Nous agissons de manière globale, en proposant des accompagnements individuels pour répondre aux besoins spécifiques de chaque personne.
Quels sont les services phares que vous proposez aux familles ?
Nous proposons une diversité de services adaptés aux réalités de nos bénéficiaires. Par exemple, notre service social spécialisé est une ressource essentielle pour informer et accompagner les familles sur des questions comme la sécurité sociale, les droits familiaux ou les démarches administratives.
Nous organisons des activités en partenariat avec la maison de Quartier La Rosée d’Anderlecht : des cours d’alphabétisation et de Français Langue Étrangère (FLE), particulièrement utiles pour les primo-arrivants ; des activités socioculturelles qui permettent non seulement de renforcer les liens sociaux, mais aussi de créer un environnement où chacun peut s’exprimer et partager ses expériences.
Quels sont les publics que vous accompagnez le plus souvent ?
Nous travaillons avec des profils très divers. Toute personne ayant besoin de soutien peut venir nous consulter. Nous intervenons auprès de personnes en situation de précarité ou d’isolement, des primo-arrivants qui rencontrent des difficultés pour s’adapter à un nouveau cadre de vie. Notre spécificité concerne cependant l'accompagnement de familles confrontées à des problématiques spécifiques, comme le logement ou l’éducation des enfants. Nombre de familles monoparentales font appel à nous pour gérer à la fois les aspects financiers et organisationnels de leur quotidien. Dans tous les cas, nous adaptons notre accompagnement pour répondre au mieux aux besoins de chacun.
Pouvez-vous nous donner un exemple concret d’aide que vous apportez ?
Bien sûr. Imaginez une famille qui traverse une séparation. Ce type de situation est souvent complexe, non seulement sur le plan administratif, mais aussi sur le plan émotionnel. Nous pouvons accompagner les parents dans leurs démarches, en leur expliquant leurs droits et obligations, notamment en ce qui concerne la garde des enfants ou les contributions alimentaires. Par ailleurs, nous sommes aussi attentifs à l’impact de ces changements sur les enfants, et nous proposons un soutien psychologique pour les aider à traverser cette période difficile. Nous ne nous contentons pas d’apporter des réponses techniques : nous sommes là pour écouter, conseiller et soutenir chaque membre de la famille.
Comment faire appel à vos services ? Y-a-t-il des conditions à remplir ?
Il n’y a aucun prérequis pour faire appel à nos services. Les familles peuvent appeler le 02 505 58 00 pour accéder au service social .
Si nécessaire, nous pouvons également vous accueillir dans notre permanence sociale sur rendez-vous pour se parler en tête à tête.